อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างคุณกับ pony55 เมื่อใช้งานบัญชี ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเข้าเล่นในล็อบบี้ การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินรวม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
pony55 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสด้านนโยบาย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

pony55 ออกแบบนโยบายบัญชีให้ตรวจสอบได้ ไม่ซ่อนเงื่อนไขในตัวอักษรเล็ก ข้อกำหนดที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การทำธุรกรรม และการระงับบัญชีล้วนระบุไว้ชัดเจน การเข้าถึงข้อมูลหรือการขอลบบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบใช้การยืนยันสองขั้นตอน (OTP) ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา

การเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการชำระเงิน คุกกี้ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าล็อบบี้และภาษาที่คุณเลือกไว้เท่านั้น

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต สิทธิ์นี้อาจแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง เราแจ้งผ่านแบนเนอร์ในล็อบบี้และอีเมลที่ลงทะเบียน การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับเวอร์ชันใหม่โดยปริยาย

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนา หรือพบข้อความที่ไม่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ครบเพื่อให้เราตอบได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในล็อบบี้แล้วพิมพ์คำถามเรื่องข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับและส่งลิงก์เอกสารที่เกี่ยวข้องให้โดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือต้องการสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม

แบบฟอร์มในแอป

เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ช่วยเหลือ' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำถามด้านข้อกำหนด ระบบจะบันทึกหมายเลขอ้างอิงให้อัตโนมัติ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมาบ่อย

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นสอบถามเข้ามาจริง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่สมัครบัญชีและใช้งานล็อบบี้ รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทั้งหมด

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะส่งไฟล์ PDF ข้อกำหนดฉบับล่าสุดให้ภายในวันทำการ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือแบบฟอร์มในแอป ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราแจ้งทั้งผ่านแบนเนอร์ในล็อบบี้และอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ควรตรวจสอบอีเมลที่ใช้สมัครบัญชีให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การถอนเงินผ่าน PromptPay ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน และโอนกลับไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ฝากเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของเงินในบัญชีคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต